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공무원 효과적으로 민원 넣는법

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혹부리오리 18-12-06 00:26
820 11개

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혹시 지자체 공무원 효과적으로 민원 넣는 법 아시는 분 있나요. 오늘 굉장히 불쾌한 경험을 하여 민원을 넣을려고 합니다. 일 때문에 공무원들이랑 통화 많이 하는데 이렇게 사람 인격적으로 무시하고 하대하는 경험은 오늘이 처음입니다. 제 잘못도 아니고 사실 관계 확인 차 때문에 전화했는데 본인이 잘못해놓거 온갖 짜증과 분풀이... 제 목소리가 아기 같다는 소리 많이 듣는데 그거 때문에 사람 무시하는건가 싶고 너무 화나 울었네요. 혹시 신문고 말고 더 효과적인 민원 아시나요

댓글목록 11

참새류님의 댓글

참새류
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같은 고민 하시네요.. 동사무소 복지공무원이랑 통화하다가 진짜 너무 개같아서 어떻게 조져버릴까 하고 있었는데 ㅋㅋ 진짜 너무 날로쳐일해요 ㅋㅋ 명백한 지들 일을 왜 나한테 떠넘기는지 ㅋㅋ 윽박지르고 난리치니까 사과는 받았는데 해도해도 정말 너무 하더라고요

댕기박새님의 댓글

댕기박새
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민원넣을때 공무원 이름 넣고 처리결과 꼭 전달해달라고 하면 되던데(일반 기업)

파랑지빠귀님의 댓글

파랑지빠귀
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부전나비류님의 댓글

부전나비류
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여나여나님의 댓글

여나여나 댓글의 댓글
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아직 안 넣었는데 위의 상급자들은 어떻게 아나요????

스라소니류님의 댓글

스라소니류
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여나여나님의 댓글

여나여나 댓글의 댓글
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구체적으로 어떤 타이밍인가요?? 인사 평가 시즌인가요???

보이드나무도마뱀님의 댓글

보이드나무도마뱀
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코끼리님의 댓글

코끼리
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북방올빼미님의 댓글

북방올빼미
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노란배마모트님의 댓글

노란배마모트
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업무때문에 통화한거라고 하시니
1. 녹취 후 신문고(응답기관:인권위원회)
2. 상부에 보고- 업무 협조차 연락했는데 ***한점을 거기서 해야되는데 안하고 우리쪽 잘못인양 떠넘긴다.
3. 기관대 기관인 입장이므로 현장에서 세게 나가는게 좋음. <사전에 관련내용을 충분히 습득 후> 기관의 입장으로써 해당 기관이 하는게 맞다는 점을 어필함. <>부분이 중요. 간혹 직급에따라 말투 달라지는 분들 있는데 내가 더 잘 알고 상대가 모르면 상대가 움츠러들수밖에 없음. 전에 상대기관 팀장급에게 주임인 제가 **는 확인 해보셨냐고 확인 해보고 말씀하시라고 한 적도 있음. 이 방법을 사용하면 우리도 이건 못해준다 이렇게 이야기할 수도 있음.

1~3중에 하시는게 적절한 조치같은데 업무상 엮인거라면 개인적인 조치보다는 2~3, 기관대 기관으로 이야기 하는것이 좋음.

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